同时,潘首德认为:仅仅是一个服装店,对于潘巍来说,平台太小。与此同时,越发自信的潘巍也希望能有个更高的平台来展示自己。
一拍即合之下,被委以父亲接班人身份的潘巍于2001年2月5日进入了万通,职位则是最底层的市场部科员。
碰撞磨合
进入万通几个月后,由于表现突出,潘巍不久就被任命为万通药业市场部长,她在市场营销决策上有了更多的决策权。相对应的,由于阅历、年龄、知识结构等不同,她与父亲潘首德的碰撞也就逐步多了起来。
由于当时的公司正逐步走上正轨,发展也步入了快车道,市场营销人才极度紧缺,只能采取外聘的方式。此时潘首德从业绩稳定的角度考虑,希望能够多招收一些有一定行业经验、老成持重的人,因为这样的人身经百战、有多年经验,来之即能战。而女儿却反其道而行之,主动到学校招聘了大量的刚毕业的学生。在潘巍看来,有朝气、充满激情、有进取心、富有创新精神是这些刚毕业的大学生的特点,她宁可花大成本去培养、选拔年轻人。以至于父亲出于稳定销售队伍的考虑,在市场部安插的一位“老手”也被潘巍坚决给退了回来。
与此同时,启动了市场布局的调整,重组企业市场营销组织,并将区域营销管理者洗牌,建设重点市场。而后,她又提出建设全国市场网络的提案,并付诸实施。
在大力市场开拓的同时,她还不忘制定和完善公司的各项营销制度,强化万通药业市场营销的软实力建设,强调通过“无情”的制度来约束员工,尽可能地减少人为因素的影响。
2001年末,江苏省市场告急,仅一年多的时间竟亏损198万元,销售人员窜货透货、贪占货款等问题冲击着企业的正常运作。潘巍立即着手深入调查,摸清问题存在的原因后,全力整顿江苏市场。同时委派市场部的专门人员坐镇江苏,并对这个市场的营销队伍进行了一次“大换血”。
虽然潘巍的很多做法在其父亲潘首德看来具有很大风险,但是万通药业的强势发展势头,也使得潘首德不得不对女儿的管理风格口服心服,“她的管理方式是先进的。”潘首德后来多次表态说。
放权
2003年,潘巍被提升为万通药业有限公司总经理兼万通集团副总经理。
在获得更大的权利之后,潘巍更加强化了其对“无情制度”的管理。陕西渭南市分公司经理是潘巍的表妹,2003年,潘巍的表妹因其负责的市场未有起色而被撤职。这显然不能让具有浓厚家族观念的潘首德接受,潘巍的亲属也几经责备她的无情,但是都被潘巍给挡了回来。
但是在“无情制度”的背后,潘巍还以女性特有的细腻,实行“有情管理”。
2004年潘巍在长沙市场调查时,见营销员一般都是早晨五点起床晚上六、七点下班,辛苦异常。于是决定由企业拿出一部分资金,为营销员无息贷款购车,并且每月给1200元的车辆补助费。这不仅减轻了营销员的劳动强度,更重要的是提高了工作效率。
两年来,全国各省市级营销员贷款购车量已达到500多辆,为企业进一步扩大市场占有率创造了条件。在全国同行业,以这种方式购车、养车,潘巍首开先河。