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氛围成就企业未来
日期:2007-4-18 15:00:00 来源:企业管理 查看:[ ] 作者:未知  点击:

    上个月到海尔集团参观考察时,中国人民大学教授、海尔问题研究专家赫杰老师在谈到海尔文化的核心价值观创新时,公司随行的吴总裁在互动论坛上提出了自己的看法:“创新不是一个人的事情,要让大家都能发挥出来,创造一个氛围,一个创新的企业文化氛围。”吴总朴实的言语道出了企业管理崇高的境界,也引发了笔者对企业氛围的思考,究竟何为氛围?氛围能对企业产生多大的影响?我们应营造一种怎样的氛围?等等问题一直在脑海里浮现。

    何为氛围?不如让我们头脑风暴一下,是一种气氛,是一种环境,一种软环境,是一个工作得以开展的平台,是一种企业文化,是企业能否吸引人才的条件,是工作开心与否的前提,是一个空间的概念,是一个只可意会的东西,是人与人之间的一种关系,它是在一个特定的环境下形成的,它是一种柔性的行为规范……我想虽然没到《辞海》去查个究竟,但应该上述所表达的也十有八九了,概括一下可以这么说,氛围是在特定的时间和空间内形成的一种软环境。

    那么究竟企业氛围能对企业产生多大的影响呢?松下幸之助曾说,他到一个公司10秒钟,就能断定这个公司的现状及发展情况。他凭什么10秒钟就能断定这个公司的情况呢?凭的是感受到企业的氛围,公司员工是不是有条不紊地开展工作,是不是紧张地在电脑桌上敲打键盘,或在聊天,或是与客户进行有效的沟通,等等。这些都是氛围,松下先生从氛围中就真的能断定企业的情况。

    我们常常提到的“空降兵”为什么空降到很多民营企业、国有企业以后就束手无策了呢?本来说作为“空降兵”本身有先进的管理理念,有过硬的管理技能,有规范的管理习惯,很高的职业水准,为什么到民营、国有企业就如脚踏泥泞,无计可施?我想最大的原因就是企业的氛围。“空降兵”大多都有很高的学历,很规范企业如外企的工作经验,在一个规范的大公司内呼风唤雨,春风得意,如庖丁解牛,应付自如。到了一些民营企业或国有企业后,出现了办公室政治、家族管理、人心涣散、观念落后等等情况,使得孙悟空72变怎么变也逃不出如来佛的手掌心,虽然翻一个跟斗就十万八千里,但又从终点返回到起点。其实这里面就是企业没有一个给“空降兵”发挥的氛围。

    氛围就人力资源的角度来说就是能否能吸引、留住、开发人才的关键因素之一。一个好的企业氛围使到五湖四海的仁人志士慕名而来,使企业人才赖以成长发挥的环境,使人才在这种环境下称心如意地开发潜能。一个不好的企业氛围使得人际关系紧张,人想干活都没劲,是人才的最终会流失。大名鼎鼎的世界500强企业伊来克斯到中国以后,扬言要从海尔挖人,海尔一点也不怕,因为鱼离开了水是活不了的。

    在谈到企业接班人问题时,有人担心海尔的接班人问题,我想这个问题大家是多虑了,因为海尔经过20年的发展已经形成了造就很多年轻张瑞敏的氛围,正所谓时势造英雄。世界500强为什么能做大做强,为什么接班人都很顺利,因为企业已经营造了让人才辈出的氛围,原GE的韦尔奇手下据说有5个副总裁,5个副总裁手下还有200多个可以随时替补5个副总裁的候补副总裁,那么接班问题还是问题吗?

    氛围再细到企业的日常管理,也是威力无比。在海尔,上班没打卡不管你有没有来上班都算缺勤,没有工资,不存在忘打卡的问题,大家都接受,都认同,因为海尔已经有了这个氛围。在很多企业,如一个员工忘打卡,他明明来上班了,而且还有人作证,如果算是缺勤,大家都会认为不合理,如果硬按缺勤处理,会搞得人际关系紧张,员工无心上班,这是因为企业还没形成这样的氛围。

    说到这里那我们应该营造一个怎样的氛围呢?这个问题是摆在经营管理者及广大员工必须面对并解决的问题,也是值得大家一同探讨的问题。比如说我们应致力于营造正义、民主、平等、和谐、友爱、互助的氛围,提倡相互尊重、人格平等的人际关系准则,创造内部有效沟通的体制和组织环境,形成员工之间纵向、横向融洽配合的良性互动氛围。

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