IBM业务咨询服务部副合伙人，大中华区中小型企业总监冯国华：
“首先要清楚你自己的战略”
我们必须要承认，今天有关IT产品和技术的应用已经越来越复杂，尤其是对一些中小企业而言，这种复杂程度大大超乎了他们的想像和能力。在很多时候，企业的技术人员从自己的专业背景出发决定企业的IT架构，这可能是最短的路径，但却不能保证带来最好的结果。
“很多企业领导人觉得IT的投入很大，但是效果不好。”IBM的专家冯国华这样总结。而IBM的建议是企业在决定自己的IT架构的时候，首先要关注两个问题：“能给企业带来什么样的价值，以及IT产品的投入产出比。”
而在这样的过程中，企业或是企业的领导人要明白一个基本的前提：“每个人上IT的初衷都不一样，有人是要效率，有人是要规避风险。但你首先要明白你自己的战略，根据企业自己3～5年的战略来确定IT战略。”
“事实上，我们在过往会看到很多企业在应用IT产品和服务上出现盲点，一个关键的问题就是对自己不了解，有的时候甚至是IT人员去参加一个会，就决定买什么IT产品。”冯国华说，“企业首先要清楚自己的战略，企业的发展是靠业务和战略推动，而IT只是其中发挥配合的作用。”
SUN公司全球执行副总裁JohnFowler：
“CEO不懂，没关系”
对于很多中小企业来说，有关IT产品的采购是一件大事。但是另外一个随之而来的问题是，公司的领导人认为自己在专业知识上储备不足，所以往往将对IT产品的决策权自动让位给公司里的技术人士。
但是这样做的结果通常不尽如人意，技术部门与业务部门之间沟通不畅，IT产品的应用和服务并不能发生预期的效果，甚至影响到企业下一步的战略选择。
现实总是那么令人沮丧吗？“CEO们不懂，没有关系。”在SUN公司全球副总裁JohnFowler看来，这个问题并非无法解决。
“对于IT产品的采购首先要保证CTO或是CIO们采购回来的是开放的、基于业界工业标准的产品。”从战略角度来考虑，Fowler的理由是，只有在开放的环境中，才能保证各个供应商展开充分的竞争，公司能以最小的成本获得最好的回报。
事实上，已经有很多IT产品和服务的供应商们意识到了这样的趋势。目前，SUN公司已经把自己的旗舰产品Solaris操作系统的源代码毫无保留地公开给了业界,微软也已宣布将把投入巨资开发的WindowsCE的70%的源代码以5美元的象征性价格出让给业界。
微软公司和SUN公司当然清楚这样做带来的好处。开放后，业界更容易形成基于某类产品的技术标准，这将为技术的拥有者带来更大的市场。这对下游厂商和用户来说都是巨大的福音。当然从表面看来微软公司和SUN公司在服务市场损失了一部分收入，但这部分损失会在产品市场中以其他的方式得到更大的补偿。
“我相信今天在很多大公司中应用的IT产品或服务会很快发展到中小企业中去。”比如目前已经在大企业中广泛应用的网络架构形式，这也一直是SUN公司坚持的业界发展方向。 |
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