虽然入股建行失败，但花旗已经完成在中国从地域到业务的全方位布局，逐渐显现出作为国际金融巨头的威力。
在重回中国20年后，花旗银行最近的出手频率正迅速加快：9月13日，花旗在中国的旗舰分行——上海花旗集团大厦分行正式启动，同时，花旗与中国银联正式签约结成战略联盟，其全球ATM网络将可以受理银联卡。就在此前一天，花旗还宣布，已获准在成都开设第六家分行。对此，花旗集团中国区CEO施瑞德难以掩饰其兴奋之情：“获准在成都设立分行是非常重要的一步，我们非常高兴能够将世界一流的金融产品和服务带给成都的企业和个人。”
事实上，这家即将在中国西部开业的分行标志着花旗已经在国内完成了从沿海地区向内陆布局的重要跨越。而从业务线上看，花旗在全球的三大核心业务：消费者金融、企业及投行、私人银行及资产管理中的前两项业务都已经在国内落地生根。不过，相对于更为吸引眼球的信用卡、贵宾理财等个人业务而言，风格颇有些低调的企业客户却始终是其在中国的主要收入来源。
如今，随着中国企业日益走向国际化，花旗银行的良好声誉和庞大网络开始显现出中资银行所无法比拟的优势。
中国棋子
在两年前上任的花旗集团CEO查尔斯·普林斯的改革计划中，“进一步加大花旗在海外的扩张力度”是至关重要的一项。目前，花旗在全球100多个国家开展业务，去年，来自于美国以外的营业收入已经达到了花旗总收入的72％。
中国地区的增长似乎正在印证这个数字。近两年来，花旗在中国的发展一直很快，平均保持着两位数的增长速度。根据中国人民银行的相关统计，到2004年底为止，花旗银行的存款规模连续四年在外资银行中居于首位。同时，人民银行人民币大额支付系统（CNAPS）数据表明，在全国银行间清算系统中，花旗的交易笔数也是目前外资银行中最多的。
从花旗的几大主要业务构成来看，针对个人的消费者金融是其最具活力和增长潜力的一部分，去年这部分业务为花旗贡献了45%的收入来源。但在中国，花旗的这部分业务却是从2002年才开始起步，并且目前，根据银监会的规定，外资银行还只能为中国居民提供外币银行服务，为境外居民及港、澳、台同胞提供人民币及外币银行服务。2004年2月，花旗消费者金融的另一架赚钱机器——信用卡业务，也在与浦发银行的合作中正式落地。但是到目前为止，这部分业务的整体规模并不大，而零售业务只有在数量上取得一定突破后才能够真正盈利。“我们的消费者银行业务还需要时间。”一位内部人士表示，“在2007年后，个人的人民币业务对外资银行才能开放，这部分业务预计到那时候才能迅速发展起来。”
在这种情况下，投资银行和企业银行在中国显然是其重要的收入来源。在投行业务上，花旗在几年前曾一举拿下了中国人寿、中国网通等大型国有企业海外上市的大单。但是今年，花旗的这部分业务却失色不少，在丧失入股建行机会的同时，也丢掉了分食总额高达50亿美元的建行IPO大单的机会。
相比之下，至今最为稳定的一块业务便是花旗的企业银行业务。作为中国外汇交易中心美元清算的主要银行，花旗银行最初便是靠在中国开展银行间外汇结算业务“起家”。1993年，花旗作为首家外资银行，将其中国总部迁至上海。此后，在中国政府的严格监管下，花旗不事声张地拿到了多个“首家获准”：首批获得中国银监会颁发的金融衍生产品业务牌照；首批获准从事人民币银行业务的外资银行；首家针对国内人民币付款和收款提供完整的国内资金管理系统的外资银行。至今，花旗仍是上海证券交易所B股清算的唯一美元账户行。
虽然从政策上看，外资银行在个人业务领域仍然受到严格限制，但在对公业务上却已经基本放开。花旗银行全球交易部现金管理总监林钟郎表示，“在监管规定的经营范围内，我们都可以为当地的企业提供服务，或者同本地银行进行合作。”也就是说，从1997年花旗银行上海分行拿到人民币业务的经营牌照开始，这家外资银行便开始了同中资银行的正面较量。
事实上，当年南京爱立信的倒戈事件仍然让很多人记忆犹新：受到花旗创新举措的发展，这家公司还掉了中资银行的贷款转而投向花旗。据林钟郎介绍，目前，花旗在中国已经同诸多大型国有企业建立了合作关系，其众多客户中包括“一家数一数二的高科技公司、一家主要的航空公司和一家大型船运公司”，此外，“目前正在谈的还有10多家。”
如今，花旗银行在中国的员工已经由最初的100多人迅速膨胀到近2000人，“由于消费者银行起步晚，因此主要还是在企业银行方面。”花旗银行有关人士表示，公司在国内的员工数一直保持着较快的增长速度。
瞄准本土企业
长期以来，国际性跨国企业一直是外资银行的主要客户群，花旗也不例外。“一方面是公司总部的相关财务要求，另一方面是外资银行的某些特色服务。”一家外资公司的财务经理表示，跨国企业通常会同时选择一家本地银行和一家外资银行作为合作伙伴，而本土企业多数不会考虑外资银行。“就像是出门在外，遇到同乡一定会感到亲切，双方的做事方式比较一致。”
跨国公司的经营地域往往非常广泛，这也使具有庞大网络的国际性银行成为其青睐的对象。在100多个国家中，花旗都有营业性的分支机构。对于众多跨国公司而言，这一点至关重要。比如在企业的现金管理上，总部的相关人员可以轻易看到其他国家的资金状况，从而有效调整其经营策略。
如今，随着联想、华为等一批中国企业迅速向海外市场发展，花旗终于在中国等到了新的机会。“国内的一些大企业到国外去，现金管理方面很多都是由花旗来处理的。近三年来，这种趋势越来越明显。”花旗现金管理总监林钟郎表示，通过花旗的全球服务网络，客户可以清晰地掌握到资金的流动和交易状况，有效控制其相关风险。
但是国内却没有任何一家银行能够做到这一点。对此，专家无奈地指出，“在本土企业走出去的时候，某些方面的确是中国的银行支持不了的，不是说中国银行不想做，而是在网络上真的支撑不了，中国的四大国有商业银行哪家有这样庞大的全球网络和机构？”中远运输集团是国内最早开展国际业务的企业之一，据其相关人士介绍，多年以来，该公司相当数量的财务往来要依靠外资银行完成，“在很多国家，根本找不到中资银行的影子。”
同时，花旗在国际上的知名度也为其开拓中国市场提供了品牌优势。在某些跨国贸易中，花旗出具的信用证往往使企业更容易获得外方合作伙伴的认可。更为重要的是，花旗的全球网络为其提供了中资银行很难获得的资源和经验。
在传统的存贷业务上，花旗也开始逐渐有所收获。今年2月，以花旗为首的外资银行团向上海港集装箱股份有限公司发放10亿元人民币贷款，这也是全部由外资银行组成的银团第一次向国内企业发放贷款。
长与短
从全球业务来看，中国无疑正成为花旗的重要关注点。上任两年多以来，CEO普林斯频频来到中国，甚至试图亲自挽救建行项目。今年1月，曾在中国工作多年的施瑞德被重新调回上海，担任花旗中国区CEO，统管花旗在华的所有业务，而在花旗的全球架构中，只有四个市场设置了如此权限的职位。
然而作为一家外资银行，花旗在企业银行业务上，尤其是针对本土企业的市场开拓仍然需要时间。第一个困难就是网络，由于经营范围有限，很多时候花旗根本无法覆盖国内企业的业务范围，也就无从满足企业需求。中资银行经营多年，显然比花旗这个“外来的和尚”更加了解客户，同时也与客户保持着良好的往来关系。这种关系不是花旗一时半刻可以取代的。
其次，对本土企业缺乏了解也使花旗在拓展业务上更为保守。通常情况下，外资银行对企业进行贷款非常慎重，会按照自己内部的信用评分体系，综合考虑企业在行业中的地位、企业的还款来源、企业的财务状况、股东的背景、资金运用项目发展前景等诸多因素。但很多时候，他们却很难拿到另一些有价值的信息，比如人事背景等。
但林钟郎表示，这些情况并不会让他们灰心，“通常我们会去找中资银行配合，看看我们是否可以合作来服务这个客人。”虽然在传统的存贷款业务上，外资银行的确没有本土银行的优势，但是在现金管理、资金池等方面，外资银行却更加有实力。随着未来金融市场的开放，花旗潜在的能量将逐渐爆发出来。
同中资银行相比，花旗更加强调为企业客户“量身打造”。通常情况下，花旗并不刻意向客户强调自己的产品，而是提供“解决方案”，往往是在向客户推介产品前先详细了解其业务流程，再根据不同需求提供不同的服务。
但有趣的是，在内部组织结构上，花旗却有着高度的一致性。“虽然我们不能像麦当劳一样，在全球每一个角落都是一样的，但是从银行这个服务业来讲，花旗是很标准化的，全球各地的组织结构都是同样的，在任何一个地区，即便是非洲、南美洲或是东欧，客户都可以很容易地找到同在中国一样的团队。”林钟郎认为，这样能够让客户在任何一个国家和地区都享受到一致的银行服务。
“接下来，我们希望在人民银行的批准下，在不久的将来推出一系列创新的业务。”虽然目前在中国这个高度金融监管的市场，花旗还无法将海外的十八般武艺全部施展开来。但可以预计的是，一旦机会来临，花旗就会全力以赴。 |
您现在的位置: