这是一个有趣又有启发的问题。为什么在经营企业时他的智力表现得不尽人意呢?是智慧在更复杂的游戏环境中受到了规则或知识的限制了吗(企业管理显然是技术、规则复杂的博弈)?
如果我们以象棋这个规则简单的游戏作为对比,你会发现在规则足够简单的情况下,人们是很容易使智力水准得到有效发挥的。很多人都可以从对弈经验中积累战力,从棋谱分析中找到提升棋力的途径,并且在战场上淋漓尽致地表现出战略与战术的功力!
鉴于好的棋手远多于有思想的企业家以及棋手企业家的棋艺远远高于其企业管理水平的现实,我大胆推测:面对复杂的经营之局,专业知识和境界水平构成了潜智企业家的提升瓶颈!
在中国的教育制度下,知识与智慧被定义为不同的东西,出于许多“可以理解”的理由,中国的教育并不重视健康人格(责任与自我体认)的发展,也无力发掘和拓展学生的潜力。事实上学校的基础教育只是在“确认”着人与人之间的差异,并通过考试这种单一的模式(对记忆力的崇拜)使这种差异得到“证明”并在人们心中得以强化和确立。之所以讲这些话,我是要告诉某些企业主:大批无能博士的出现并不足以证明知识的无用!这个现象只是说明了,知识和智慧被粗暴的隔离之后,能力被窒息而死。(不要把对教育体系的否定转移到对知识的否定)
对企业主工作模式的分析揭示了以下现实:多数企业主要么完全盲目,要么就是在错误假设的企业规则指导下管理着自己的企业组织(杜拉克把每个企业都必须拥有的企业理论作为第一要务,其实这就是你理解的规则)。这一方面归于对企业战略系统的无知(这更多涉及知识问题),另一方面是对人的本质以及人际关系的领悟出现的障碍(境界问题)。误解了规则,企业主就偏离了经营之“道”,他的智慧也就失去了释放的方向,甚至成了炸在自己战壕里的闷雷,负作用甚巨。
对善知识(借用佛教的概念表达知识即智慧的意思,这里指企业有用的知识)的乏悟,导致的是效率和有效性的直接冲突!很多管理者为了追求效率是以牺牲组织有效性为代价的。
运营企业自有他的规则。
首先是战略。大的讲,战略就是把企业放到具体环境中去思考和观察,从环境的演变趋势中,从所有相关利益中,确定自己的地位和作用,并由此谋划自己的未来;小的讲,战略就是你所有支持战略的那些行为的逻辑或思路。战略是决定组织行为有效性的先导因素。
其次是企业的管理系统。达成任务的路径(创造价值的过程)是由一系列行动,系统地配合实现的,同时组织又是由许多不同的个体组成的,企业家必须能够通过管理手段来使这些复杂性得到控制并达到满意的效率和组织效能,他将用到流程、标准、规范、计划、跟进等手段。
第三,更重要的是领导力。领导力并非只是领导者的个人魅力,鼓舞人心或高瞻远瞩。领导力存在的证明是:整个组织成员充满朝气和热情,员工积极主动,行动中表现出责任感和创造力。
完善科学的管理系统提供了企业家弈棋的平台,战略决定了该做什么(总体思路),领导力水平使企业家明了如何去做的分寸和时机(每一步如何落子)。方向、过程和人心构成了企业管理运作的“弈棋”规则,在这之下领导者就可以进入弈棋状态施展他的谋略!。
现实当中的许多企业主显然没有掌握这些规则,于是他的过剩智力走偏了方向,要么热衷于投机,要么在组织内部不恰当地施展谋略,要么作为操盘手施展“绝技”在一个又一个细枝末节上炫耀自己。这就是知识的瓶颈,他脱离了弈棋状态。他通过击败自己的下属,击败了自己的组织,并同时击败了自己。
如果我们还知识以智慧的本来面目,那么境界才是企业弈棋的最大瓶颈!
境界首先是视野的一种超越,他必须能够跨越局部而着眼全局,能够从全局关系中理解局部;其次,境界是一种能力使我们可以跨越时间的局限思考结局。通过历史理解现在,通过对事物演进的前瞻和干预,施展谋略和才华。再次,境界是对自我的超越。这并非是仅指对自我的否定和个体学习能力,而是一种即执著又超然的思维力量。他能够超越自己的单一角度思考,可以在头脑中平行运转一个以上的矛盾想法,甚至可以达到更高层次上的“无相”。